條款及細則

  • 我們會收到訂單 24小時内確認。如果你沒有收到我們的電話或手機軟件確認,請立即致電9721 2326 或25263606。
  • 在我們的電話確認後,至少2個工作日處理送货。
  • 如果您需要3小時内緊急送貨,到遠離上環及地鐵不到達的地方,請致電我們97212326 或25263606是否可以滿足您的要求。
  • 星期一至 星期六下午5點以後網上下訂單,下一個工作日安排處理。
  • 對於星期日及公眾假期送貨,請致電我們是否能配合,因可能會受佈置工程影響。
  • 照片中所示的花材丶颜色、水果及禮品,僅供款式參考,我們會盡量依照,但由於季節性供應影響,没有相片中的花材、水果丶裝飾及禮品,會以類似價値的花材丶水果丶裝飾及禮品代替,盡量保持插花的配色,大小和形狀。
  • 相片中的花材丶水果丶裝飾及禮品數量只是粗略估計, 並不相同, 敬請留意!
  • 如果客戶需要特別的花種或堅持照片相同的鮮花,由於特殊的花可能會受到季節影響,請致電確認多少天前下訂單,並在訂單上備註及跟我們的工作人員確實。
  • 目錄中的產品尺寸,請與我們的工作人員查詢。
  • 運費只是包括一次送货。如果交付不成功由於
    • 送花者提供不正確或不完整信息
    • 接收者不處於所提供的地址(搬出,離港等)
    • 禮賓部或保安部不願簽收鮮花,花束會帶回商店。

一旦第二次運送費用已經支付,本公司將放於下一可用日送货。

  • 8號颱風以上及黑色暴雨警告:將在下一個可用天送货。
  • 佈置訂單必須在佈置日至少1-1/2 至2個月提前下訂單,特別吉祥日子,请预早約定。
  • span style=”color: #000000;”>其他條款請參考附上單據背面

1.   訂單 所有訂單必須在提前支付的基礎上執行。發票金額少於港幣5,000.- 必須全額支付, 發票金額超過HK$5,000.  60%作為按金40%餘款最遲在交貨日期前14天付現金或通過電話信用卡付款,否則訂單會被取消,一切訂金不會退還。對於企業的訂單必需傳送上貴公司的商業登記證。 

2.   改變和訂單取消會收取額外費用。取消訂單,已付款項,不予退還。

3.   交易及退款由於花的性質,商品是不可兌換和不可退還。在任何情況下,已付款項, 都不予退還。若收到之貨物在不良好的情況下,不要簽署及不要接收,並要求送貨員工即時拍照用電話軟件傳送至姚欣店,否則送貨後不接受商品及服務賠償或退款。

4.  送貨運費只是包括一次送貨。 如果交付不成功由於1送花者提供不正確或不完整信息2接收者不處於所提供的地址(搬出,離港等)3禮賓部或保安部不願簽收鮮花,花束會帶回商店。當收到第二次運費,本公司將在下一可用日送貨。4插花若被拒絕,該訂單被作為完成,不接受取消訂單及不予退款。當收到第二次運費,本公司將在下一可用日送貨到另一地址。8號颱風及以上及黑色暴雨警告:將在下一個可用天送貨。

5.   季節性供應由於天氣情況和我們無法控制的其他因素,可能有必要用大摡相同價值及顏色的花,水果和產品代替放在插花和籃中, 花材,水果及產品數量是近似,並不相同,設計會有一些改變。如果所示的插花容器或籃缺貨,一個類似的容器或籃將被代替。

6. 確實訂單和提貨時間訂單的所有細節必須在以下送貨日之前確實:-1個工作天確實正常訂單;3-7個工作天前確實有特殊鮮花訂單,視乎有没有現貨而定;1個月前確實婚禮訂單,定制的訂單,需要足夠的時間準備和購買材料;否則,姚欣店不能保證提供已選擇的鮮花和材料,類似價值和色彩的鮮花和材料代替。有關婚禮插花,客戶必須自己提取。必須前一天電話確認提取時間。

7. 護理插花,植物及花瓶及盆插花和植物必須放置在空調房間,或有空氣流動的開放區域,沒有陽光和燈光直射,除可長時間暴曬的植物例外。如有需要加水。根據植物及花瓶及盆及花瓶及盆的種類澆適量的水。小心輕放。若客人要求栽種服務,放置花束,姚欣店不負責任何花瓶或盆的損壞及遺失所導致的損失。 栽種服務另外收費。去水裝置由其他公司負責。

8. 現場佈置姚欣店將盡最大努力,為客戶提供現場佈置,並保留權利隨時更改或修改,如有最初佈置的收儲量/ 服務是不切實際/站不住腳的情況。姚欣店將不承擔任何延誤或投訴的情況如下: –
。佈置場地沒有準時移交給我們員工。
。佈置場地工作人員不能為我們提供適當的/足夠的援助, 延遲及阻止員工進入會場. 避免類似情況發生, 請預早通知場地保安及管理.
。在開始工作後為最初的設計製作修正。

9. 姚欣店插花設計擁有版權。沒有任何其他個人和公司可以使用姚欣店插花設計來生產同樣的插花,否則姚欣店會法律起訴追究。

10. 姚欣店有權撤回根據本發票或修改其規例,隨時使用,通知或不通知給予任何特權的權利.如有爭議,以英文為準。